Thuật ngữ “Người sử dụng” hoặc “Bạn" được sử dụng dưới đây được thay thế cho Khách hàng là cá nhân hay các tổ chức khi truy cập và sử dụng dịch vụ của TOPPY. 

Nhằm đảm bảo an toàn cho hệ thống và bảo mật thông tin cho người sử dụng, TOPPY đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho Khách hàng cá nhân và tổ chức khi đăng ký Tài khoản tại TOPPY.

Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào mọi thời điểm. Bản sửa đổi có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi cập nhật. Sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, bạn vẫn sử dụng sản phẩm TOPPY (trên website hoặc Ứng dụng di động) có nghĩa là bạn đã hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật của TOPPY.

- Phạm vi thu thập thông tin:

• Thông tin cá nhân: Là những thông tin mà bạn bắt buộc phải nhập khi đăng ký Tài khoản trên Website hoặc ứng dụng TOPPY: Họ và tên, Số điện thoại.

• Thông tin hệ thống lưu lại: Địa chỉ IP, thời gian đăng nhập, nhật ký truy cập Website/ứng dụng của bạn.

- Mục đích thu thập thông tin:

• Đáp ứng các yêu cầu của bạn về sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận thông tin thanh toán nhằm thực hiện theo đúng yêu cầu từ bạn.

• Bạn có thể quản lý thông tin tài khoản cá nhân trên Website, ứng dụng TOPPY.

• Liên hệ cho mục đích tiếp thị: khảo sát, cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá…

• Thông báo các thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi; hỗ trợ khi có khiếu nại một cách nhanh nhất.

• Nếu bạn chọn không cung cấp thông tin cá nhân bắt buộc để xử lý yêu cầu của Bạn, chúng tôi có thể không cung cấp dịch vụ tương ứng.

• Nhận dạng và xác minh.

• Giải quyết hoặc trả lời nhanh nhất mọi thắc mắc từ Khách hàng.

• Tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích và phát triển sản phẩm và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

• Đáp ứng các thủ tục pháp lý hoặc để tuân thủ hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành, và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Lập số liệu thống kê và nghiên cứu đáp ứng yêu cầu báo cáo và duy trì sổ sách nội bộ hoặc theo quy chế.

• Ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hoạt động gian lận, phi pháp hay hành vi sai trái nào, cho dù đã diễn ra hay chưa, có liên quan đến việc bạn sử dụng Các Dịch Vụ của chúng tôi.

- Phương án đảm bảo an toàn thông tin người dùng:

• Mỗi tài khoản đăng ký trên hệ thống qua một Số điện thoại hợp lệ và mỗi lần đăng nhập Khách hàng sẽ nhận được 01 mã OTP khác nhau được gửi đến Số điện thoại đăng ký.

• Người dùng có thể sử dụng số điện thoại đăng ký để xem thông tin mua khóa học thành công và báo cáo học tập định kỳ.

- Thời gian lưu trữ thông tin

TOPPY sẽ lưu trữ Thông tin cá nhân (do bạn cung cấp) trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho bạn.

- Phương tiện và công cụ để người dùng kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Bạn có thể thực hiện kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách tự truy cập vào Website/ứng dụng TOPPY, đăng nhập rồi chọn mục “Thông tin cá nhân” hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho bạn khi đăng ký thông tin cá nhân trên Website/ứng dụng TOPPY. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin của bạn vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng trong hệ thống TOPPY hoặc với đối tác kinh doanh, nhà cung cấp dịch vụ, đại lý bên thứ ba được ủy quyền, chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. Chúng tôi đề cao sự hài lòng, tin tưởng về bảo mật thông tin cá nhân của bạn khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của chúng tôi.